Cambios y devoluciones
Dirección: R. da Misericórdia 93, 1200-334 Lisboa, Portugal
El cliente puede ejercer su derecho a devolver/cambiar el pedido dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
Para ejercer el derecho de devolución/cambio, el Cliente debe enviar un correo electrónico a hello@futah.world, indicando el número del pedido, y el reembolso se realizará a través de la misma forma de pago y solo después de que se haya recibido la mercancía.
Los costos de devolución/cambio del producto (envío) corren por cuenta del comprador. No aceptamos devoluciones/cambios de productos personalizados.
El Cliente se compromete a devolver los productos, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el Cliente haya notificado FUTAH.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados. El cliente debe asegurarse de que los productos estén intactos y completos, que nunca se hayan usado, vestido o dañado de alguna manera, y devuelto en su embalaje original, con todas las etiquetas.
FUTAH verificará el embalaje y las condiciones de cada producto devuelto, siendo la integridad de dichos productos un requisito esencial para el ejercicio del derecho de devolución gratuita.
FUTAH se reserva el derecho de rechazar la devolución si parece que los Productos han sido dañados, deteriorados, empañados o aparente inequívocamente que han sido sometidos a un uso diferente al estrictamente necesario para verificar la conformidad, naturaleza y cualidades del producto.
Si se rechaza la devolución/cambio, FUTAH se pondrá en contacto con el Cliente y, en consecuencia, no abonará el importe pagado por el Cliente, reservándose también el derecho a obtener una compensación por los daños atribuibles al comportamiento del Cliente.
